İmza föyü kanıt değildir
Saha hizmeti veren her şirket aynı soruyla yaşar: personel o noktaya gerçekten gitti mi, ne kadar kaldı? Müşteri “kimse gelmedi” dediğinde elinizde ne var?
Kâğıt föy, WhatsApp mesajı ya da sözlü beyan bu soruların hiçbirine cevap veremez — çünkü hepsi sonradan doldurulabilir. Argus bu boşluğu kapatır: bir saha personeli takip programı olmanın ötesinde, hizmetin yapıldığını üçüncü tarafa ispatlayabileceğiniz bir kanıt zinciri kurar. Sözleşmeli iş yapan temizlik, güvenlik ve teknik bakım şirketlerinde bu kanıt hem müşteri şikâyetlerini bitirir hem hak edişin dayanağı olur.
Vaadimiz konusunda dürüst olalım: hiçbir sistem sahteciliği tamamen imkânsız kılamaz. Argus'un iddiası şudur — sahtecilik zahmetli hale gelir ve mutlaka iz bırakır. Karekod tek başına kanıt değildir; Argus onu konum, süre, cihaz kimliği, fotoğraf ve değiştirilemez kayıt katmanlarıyla kanıta dönüştürür.
Argus nasıl çalışır?
Kurulum
Müşteri firmanızı proje olarak tanımlar; tesisleri, denetim noktalarını ve beklenen çalışma sürelerini girersiniz.
Etiketleme
Her nokta için imzalı karekod üretilir; A4 sayfa halinde yazdırıp duvara asarsınız.
Saha
Personel telefonundaki Argus Saha uygulamasıyla noktaya vardığında okutur, işi bitirince tekrar okutur.
Doğrulama
Sunucu etiketin gerçekliğini, konumu, süreyi ve fotoğrafı denetler; şüpheli durumları uyarıya çevirir.
Kanıt
Yönetici panelde canlı akışı izler; hizmet alan müşteriye zaman damgalı kayıt ve fotoğraf sunulur.
Hangi sektörler için?
Argus sektöre bağlı değildir; fark yalnızca terminolojidedir. Yazılım aynı kalır, arayüzdeki sözlük sizin işinize göre değişir.
Temizlik
“Temizlik noktası”: WC, koridor, ofis katı. Personel takibi ve hizmet ispatı tek yerde.
Güvenlik
“Devriye noktası”: kapı, otopark, çevre turu. Devriye kontrol sisteminin dijital karşılığı.
Teknik bakım
“Bakım noktası”: jeneratör, klima, asansör. Periyodik bakımın yapıldığının kaydı.
Peyzaj ve ilaçlama
“Uygulama noktası”: bahçe bölgesi, depo. Uygulama yeri ve süresi belgelenir.
Her müşteri firmanız Argus'ta bir proje olarak tanımlanır. Sözleşmedeki kadro hedefi ile sahadaki fiili personel sayısı karşılaştırılır; eksik kadroyu müşteri fark etmeden siz görürsünüz.
Kanıt motoru: şüpheli durumu sistem yakalar
Argus'u basit bir karekod okuyucudan ayıran şey, her okutmayı arka planda denetleyen kurallardır.
- Sahte etiket: her karekod imzalıdır; sisteme ait olmayan veya iptal edilmiş etiket reddedilir.
- Konum dışı okutma: tesis sınırının dışından yapılan okutma işaretlenir, istenirse tümden reddedilir.
- Çok hızlı çalışma: beklenen sürenin belirgin şekilde altında biten iş uyarıya düşer.
- İmkânsız geçiş: iki tesis arasında fiziksel olarak mümkün olmayan sürede okutma.
- Cihaz değişikliği: personelin alışılmışın dışında bir telefondan okutması.
- Tekrar kullanılan fotoğraf: daha önce gönderilmiş bir kare, görsel parmak iziyle yakalanır.
- Eski fotoğraf: okutma anından belirgin şekilde önce çekilmiş fotoğraf kabul edilmez.
En kritik özellik görünmeyen yerdedir: ham okutma kayıtları veritabanı seviyesinde değiştirilemez ve silinemez. Yönetici dahil hiç kimse geçmişe dönük kayıt düzeltemez. Ürünün kanıt değeri buna dayanır.
Saha uygulaması ve yönetim paneli
Personelin kullandığı taraf kasıtlı olarak sade; yöneticinin gördüğü taraf ayrıntılı.
- Mağaza gerektirmez: bağlantı açılır, “ana ekrana ekle” ile telefona kurulur; giriş telefon ve PIN ile.
- Çevrimdışı çalışma: bodrum ve otoparkta sinyal yoksa kayıt cihazda bekler, bağlantı gelince mükerrersiz gönderilir.
- Fotoğraf kanıtı: zorunlu noktalarda fotoğraf uygulama içi kameradan çekilir; galeriden yükleme yolu yoktur.
- Panelde canlı akış: devam eden çalışmalar, son okutmalar, nokta kapsama oranı ve 14 günlük trend.
- Uyarı yönetimi: anomali listesi, önem derecesi, “incelendi” işaretleme.
- Kadro doluluğu: sözleşme hedefi ile fiili personel karşılaştırması.
- Denetim izi: ham okutma kayıtları, doğrulama durumu, mesafe ve cihaz bilgisi.
KVKK ve veri güvenliği
Personel konumu kişisel veridir. Yanlış kurgulanmış bir takip sistemi, kullanan şirkete idari yaptırım olarak döner.
- Arka planda sürekli konum takibi yoktur; konum yalnızca okutma anında alınır.
- Personel için açık rıza kaydı: onay tarihi ve metin sürümü saklanır.
- Fotoğraflar sunucuda yeniden işlenir; konum ve cihaz meta verisi temizlenir.
- Firma bazlı saklama süresi: süre dolunca fotoğraf silinir, “çekilmişti” kaydı korunur.
- Firmalar arası tam veri izolasyonu; rol bazlı yetki (sahip, yönetici, görüntüleyici).
Sık sorulan sorular
Karekod kopyalanabilir, bu nasıl kanıt oluyor?
Karekod tek başına kanıt değildir; Argus onu diğer katmanlarla birleştirir. Etiket imzalıdır, okutma anındaki konum tesis sınırıyla karşılaştırılır, süre ölçülür, cihaz kimliği izlenir ve gerekli noktalarda uygulama içi kameradan fotoğraf istenir. Kopyalanmış kodu evden okutan personelin konumu tutmaz; fotoğrafı tekrar kullanırsa sistem yakalar.
Personelin telefonunda internet yoksa ne olur?
Okutma cihazda kuyruğa alınır, bağlantı geldiğinde otomatik gönderilir. Aynı kayıt iki kez gitse bile sistem tek kayıt yazar. Bodrum, otopark ve depo gibi sinyalsiz alanlar sahada sık görüldüğü için çevrimdışı çalışma temel özelliktir.
Personelin konumu sürekli takip ediliyor mu?
Hayır. Konum yalnızca karekod okutulduğu anda alınır; arka planda konum toplama yoktur. Bu bilinçli bir karardır: sürekli takip hem KVKK açısından risklidir hem personelde haklı tepki yaratır. Ayrıca açık rıza alınır ve tarihiyle kaydedilir.
Personelin ayrı cihaz taşıması gerekiyor mu?
Hayır, kendi telefonu yeterlidir. Argus Saha mağazadan indirilmez; gönderilen bağlantı açılır ve “ana ekrana ekle” ile kurulur. Giriş telefon numarası ve PIN ile yapılır.
Hizmet verdiğim müşteriye kanıt sunabiliyor muyum?
Evet. Her çalışma; personel, nokta, giriş-çıkış saati, süre ve varsa fotoğrafla kayıt altındadır. Kayıtlar değiştirilemez olduğu için hak ediş görüşmelerinde ve şikâyet durumlarında dayanak oluşturur.
Sahadaki işi kanıtlayın
Argus'u kendi projenizde görmek için demo talebi bırakın; operasyonunuza göre kurulum ve fiyatlandırmayı birlikte konuşalım.
Demo Talep Edin